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来源：
石城县
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发布日期：
2021-04-02 11:11:40
石城：高质量建设政务公开专区 打通服务群众“最后一公里”
石城县紧紧围绕“五型”政府建设要求，以全面推进基层政务公开标准化规范化为契机，以为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验为目标，积极谋划，开拓创新，打造“标准+特色”的实用性政务公开专区。
以群众“线下”需求为导向，建设“1+12+X”政务公开体验区，“1”即在县政务服务中心大厅、便民服务中心大厅高标准建设政务公开体验区，创新“政务公开+政务服务”模式，提供全程代办、帮办服务，集成“掌上办事”“自助办事”“网上办事”、政府信息公开查阅等功能，为市民群众提供便捷的服务；“12”即在11个乡镇、1个城市社区便民服务中心建设体验区，延伸便民亲民服务；“X”即按照分步实施原则，由乡镇及城市社区指导支持村居（社区）委会结合实际建设专区，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、村级财务等内容，打造老百姓家门口的办事服务阵地。
各政务公开专区按照统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理“五统一”标准，规范专区建设内容，配备相应设施设备，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。在按照“五统一”标准进行建设的基础上，鼓励各专区积极创新，根据群众需求进行差异化建设。
统一标识：专区统一命名为“政务公开专区”，做到标识醒目。
统一设备：配备电脑、打印机，提供政府信息查询、打印服务；创新整合触摸查询一体机等数字化设备为居民群众提供办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。
统一资料：配备政策资料架，提供政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等资料；集中展示办事指南、政务新媒体二维码、办事服务二维码、政府信息主动公开制度、乡镇（社区）“两化”标准目录等，及时发布与居民群众密切相关的通知通报、公示通告等。
统一功能：专区设置政府信息查询区、政策资料查阅区、信息公开申请区、政民互动参与区、业务自助办理区。
统一管理：设置“政务公开岗”，定期补充更新政策汇编、服务手册、通知通报、公示通告等资料，同时，提供办事咨询答复服务，为初次体验专区的居民群众提供针对性帮助；设置“政务公开意见箱”或提供政务公开意见建议网络征集渠道，进一步改进和提升政务公开工作水平。
各政务公开专区统一设置五个子功能区并设置指引标识。
政府信息查询区:专门配备触屏查询机、电脑、打印机等，依托“石城县人民政府政府信息公开网”和“江西政务服务网石城站”，为居民群众提供政府公文、政策汇编、政策解读及办事指南查询等服务。
政策资料查阅区:配备资料架，提供政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等。居民群众可自行查阅相关政策资料，查看工作流程和办事流程，了解重要工作动态及最新通知通报、公示通告等。
信息公开申请区：居民群众可通过电脑登录石城县人民政府政府信息公开网依申请公开栏目，提交政府信息公开申请；也可现场填写提交依申请信息公开。
政民互动参与区：居民群众通过电脑登录“石城县人民政府网络问政平台”或政务公开意见箱提交意见建议等。业务自助办理区:通过自助终端或办事服务二维码向居民群众提供办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。下一步，石城县将总结政务公开专区建设经验，努力探索新做法、新模式、新经验，打造“石城样板”并全面推开。同时，加强学习交流，借鉴先进经验做法，不断提升政务公开水平和群众满意度，让政务公开“飞入寻常百姓家”。
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