你会上当吗？为获得198元退款，她转账9802元，背上网贷…朋友一眼便看出问题

【案例介绍】
2020年6月的一天，小丽（化名）接到一个自称淘宝客服的电话，对方称小丽在淘宝上购买的面膜存在质量问题，让小丽停止使用，并承诺会将小丽购买该面膜的198元钱全额退还。小丽想，确实前段时间在淘宝购买过此款面膜，信以为真，按照该客服的要求，添加了其QQ好友。聊天过程中，该客服称因小丽的“芝麻信用”不高，不可以快捷退款，便让小丽下载安装了360借条app。小丽按照该客服的要求，领取了360借条里面的10000元钱，该客服让小丽扣除自己退款的198钱，将剩下的9802元，转给该客服。小丽转完账后，该客服又称小丽的个人征信有问题，需要在小米金融app里面，刷5000元的银行流水记录，提高个人征信。小丽因手头钱不够，便问其朋友借钱，朋友了解情况后发现是电信诈骗，便制止了小丽转账行为，小丽共被骗9802元。

【案例分析】
1、该类案件中，多数犯罪嫌疑人能掌握受害人的真实网购记录，被害人不加以辨别，没有在网购平台与商家核实，加上有贪图小便宜的思想，降低了防范意识，从而一步一步陷入陷阱；
2、受害人根据指引进入借贷平台，并从中借款将钱转入银行卡，通常受害人误以为转入银行卡内的钱就是“退款”。

【反诈警方提醒】
1、网购平台不会主动给顾客退款，退款应由买家发起；
2、正规购物平台退款会将退款金额原路退还，无须通过加QQ、下载APP等方式；
3、网络退款不需要把钱转入对方提供账户，任何交易平台、银行对客户不存在什么“保证金账户”；
4、一旦遭遇此类诈骗，一定及时拨打报警电话110或赣州市反诈中心0797-8300555/8180004。