近年来，石城县珠坑乡坚持党建引领，网格化推动，积极探索“五心”工作法，为群众提供“五星”服务，提升治理效能和精细化服务水平。
“暖心”网格，做好接诉即办。该乡秉持“民有所呼，我有所应”的理念，网格员每周下沉到网格开展意见收集，着眼就地解决居民诉求，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早解决，架起支部与居民的“连心桥”。实施网格化治理以来，累计通过“和礼珠坑”乡村治理小程序、米茶夜话等方式，化解矛盾纠纷82起，最大限度将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在网格，提升基层治理服务效能。
“爱心”网格，坚持帮扶助困。网格员以实际行动践行“以人为本，服务至上”的理念，切实保障困难群体基本生活，免费为困难居民修理家电，帮助辖区困难群体代缴医保社保等，常态化到孤寡老人家里开展照料服务，并联合辖区爱心企业和社会组织一起参与到帮扶解困行动中来，让群众切实感受到了关爱和温暖。
“安心”网格，促进和谐发展。该乡以网格为单位，定期开展各类安全宣传、排查行动，及时做好安全隐患整改，组织生产经营单位负责人开展安全教育培训、应急救援演练，增强安全防范意识；持续做好网格“四清”工作，及时清理乱搭乱建、公共区域杂物、消防通道堵塞、电动自行车停放充电等问题，提升日常管理服务水平。同时，网格员定期检查照明设施情况，确保群众夜间出行安全，以“时时放心不下”的责任感，筑牢辖区安全防线，让群众住得安心、放心。
“舒心”网格，丰富居民生活。该乡以党群服务中心、新时代文明实践站为依托，设置书画室、儿童活动室等，不断丰富群众的精神文化生活，切实提高群众的幸福感。以丰富多彩的文化活动为载体，深入开展各项主题活动，举办“喜迎元宵节 书香润新春”“粽香飘千里 温暖动人心”“九九重阳节 浓浓敬老情”等文化活动，让社区成为居民的幸福家园。
“齐心”网格，共商共建共享。该乡不断探索党员、网格员、“五老人员”等“多元合一”服务模式，积极搭建社区服务平台，通过“和礼珠坑”乡村治理小程序发布“微心愿”，由党员和志愿者认领解决。利用在职党员社区报到和社区“吹哨”工作机制开展各种关爱服务活动，坚持以“民有所呼、我有所应”的高度责任感，以实际行动践行初心使命，为居民幸福生活保驾护航。
