您当前所在位置: 首页>县政府各部门信息公开目录>木兰乡>工作动态

“三到位”做实做细信访工作,让“信访”变“心访”

访问量:

信访工作是党和人民保持密切联系的重要纽带,事关群众切身利益,更关系到社会和谐稳定,办好一件信访件就是为群众办好一件实事,要真正把信访工作做到群众心坎上。”近日,木兰乡政法委员在信访工作例会上强调。

近日来,木兰乡始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,把信访工作列入重要议事日程,积极创新机制,以“三到位”为抓手,全力以赴提升信访工作质效,助力打造木兰乡和谐平安稳定的新局面。



一、机制运转到位,着力夯实信访基础

大力推行“最多访一次”工作机制,把牢“快速受理、快速转件、实时跟进、快速反馈”四个环节,及时回应群众关切,以最快速度将初信初访化解在初始状态。健全完善信访受理渠道,充分运用互联网,“让数据多跑路、让群众少跑腿”, 把信访“始发站”变成“终点站”。

二、服务保障到位,亮化信访窗口形象

将辖区7村划分为20个网格,按照“属地管理、分级负责”的思路,履行宣传解读政策、掌握社情民意、排查信访矛盾纠纷等职责,确保网格内问题有效处理、网格内人员有效稳控,努力实现基层吹哨、部门报到、上下贯通、融合联动。今年以来,排查矛盾纠纷64件,已化解64件,稳控重点信访人员在属地20人次。

三、综合施策到位,攻坚信访突出问题

严格落实领导包案制度,紧盯工资拖欠、社会救助、殡葬管理等涉及群众切身利益的矛盾。建立“周分析、月总结、季通报”机制,实行清单化、闭环式管理。坚持将心比心、换位思考,坚持“马上办”“办就办好”,落实好“六快”办理机制,回应民声、解决诉求。

2024年3月,田江村村民对其村组的征地情况产生质疑,要求做调查处理。木兰乡党委在了解相关情况后,立即组织由重点项目负责领导包案,并成立了由分管领导、驻村领导、驻村干部、村书记等人员组成的工作组进行处理,对该矛盾进行化解。在协商过程中,了解到该村民有一处坟墓在村征地项目中,由于该户提出的要求过高,在条件允许范围内根本无法满足。为此,工作组专班多次主动上门,动之以情、晓之以理,一面耐心讲解《信访工作条例》相关规定和违法违规上访应当承担的相关法律后果,一面告知正当维权的有效途径和解决方案。在历时2个月的多轮调解后,该村民最终对工作组提出的解决方案表示满意,并于5月6日签订迁坟协议。

奋进新征程,做好新时代信访工作责任重大。木兰乡坚守人民立场,着力化解信访举报,接收信访举报总量3件,信访化解率100%,木兰乡将继续牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持底线思维、法治思维,服务党和国家工作大局,维护群众合法权益,用心、用情、用力化解信访突出问题,促进社会和谐稳定。

相关文章:
木兰乡 木兰乡

“三到位”做实做细信访工作,让“信访”变“心访”

木兰乡 2024-05-21

信访工作是党和人民保持密切联系的重要纽带,事关群众切身利益,更关系到社会和谐稳定,办好一件信访件就是为群众办好一件实事,要真正把信访工作做到群众心坎上。”近日,木兰乡政法委员在信访工作例会上强调。

近日来,木兰乡始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,把信访工作列入重要议事日程,积极创新机制,以“三到位”为抓手,全力以赴提升信访工作质效,助力打造木兰乡和谐平安稳定的新局面。



一、机制运转到位,着力夯实信访基础

大力推行“最多访一次”工作机制,把牢“快速受理、快速转件、实时跟进、快速反馈”四个环节,及时回应群众关切,以最快速度将初信初访化解在初始状态。健全完善信访受理渠道,充分运用互联网,“让数据多跑路、让群众少跑腿”, 把信访“始发站”变成“终点站”。

二、服务保障到位,亮化信访窗口形象

将辖区7村划分为20个网格,按照“属地管理、分级负责”的思路,履行宣传解读政策、掌握社情民意、排查信访矛盾纠纷等职责,确保网格内问题有效处理、网格内人员有效稳控,努力实现基层吹哨、部门报到、上下贯通、融合联动。今年以来,排查矛盾纠纷64件,已化解64件,稳控重点信访人员在属地20人次。

三、综合施策到位,攻坚信访突出问题

严格落实领导包案制度,紧盯工资拖欠、社会救助、殡葬管理等涉及群众切身利益的矛盾。建立“周分析、月总结、季通报”机制,实行清单化、闭环式管理。坚持将心比心、换位思考,坚持“马上办”“办就办好”,落实好“六快”办理机制,回应民声、解决诉求。

2024年3月,田江村村民对其村组的征地情况产生质疑,要求做调查处理。木兰乡党委在了解相关情况后,立即组织由重点项目负责领导包案,并成立了由分管领导、驻村领导、驻村干部、村书记等人员组成的工作组进行处理,对该矛盾进行化解。在协商过程中,了解到该村民有一处坟墓在村征地项目中,由于该户提出的要求过高,在条件允许范围内根本无法满足。为此,工作组专班多次主动上门,动之以情、晓之以理,一面耐心讲解《信访工作条例》相关规定和违法违规上访应当承担的相关法律后果,一面告知正当维权的有效途径和解决方案。在历时2个月的多轮调解后,该村民最终对工作组提出的解决方案表示满意,并于5月6日签订迁坟协议。

奋进新征程,做好新时代信访工作责任重大。木兰乡坚守人民立场,着力化解信访举报,接收信访举报总量3件,信访化解率100%,木兰乡将继续牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持底线思维、法治思维,服务党和国家工作大局,维护群众合法权益,用心、用情、用力化解信访突出问题,促进社会和谐稳定。

石城县人民政府 版权所有