“真的太感谢镇里的干部了,本以为节假日我这个事办不成了,没想到随时去都有人在镇里办公,真的太方便了”高田镇岩岭村的温昌权称赞到,由于在县城工厂上班,平时工作日没法办理业务,想着周末回家处理,本以为办不了,没想到事情方便快捷给办好了。近年来,我镇便民服务中心深入推进“365天不打烊”工作模式,着力破解群众在节假日办事难的问题,满足群众多样化需求,进一步提升全镇及各村为民便民安民的服务能力,打通服务群众“最后一公里”,落实“最多跑一趟”服务理念,进一步转变政府职能,提升行政服务水平。
我镇便民服务中心自深入推进“365天不打烊”工作模式以来,不断优化服务方式,推行延时错时服务、畅通预约服务渠道、建立帮办代办服务机制、零距离上门服务机制等,通过一系列便民惠民措施切实为群众提供“一次不跑” 或“只跑一次”的服务体验,确保群众在非工作时间能办事、好办事、办成事,出现突发情况能够第一时间响应和处置。
截至目前,我镇办理延时错时预约服务事项182件,服务群众千余人人次。此外,通过线上线下为群众提供帮办代办服务,有效提高了群众办事的便利程度,得到了群众的点赞。