您当前所在位置: 首页>县政府各部门信息公开目录>赣州市医疗保障局石城分局>工作动态

小小感谢信,大大医保情

访问量:

“如果没有姜美萍放弃中午休息时间,及时帮我办理业务,可能我的手术报销就不能那么顺利。姜美萍同志后期还通过微信询问是否可以了,并关心我的病情,让我心里充满了温暖,使我非常感动!”这是刘女士对市医保局石城分局窗口经办人员姜美萍感谢信中的一句话,深刻表达了对姜美萍的感谢之情。

据悉,家住江西省赣州市石城县屏山镇的刘女士在石城县人民医院住院确诊为肺癌后,医院建议其转到广州市人民医院手术治疗。在将要去手术的前几天,她才得知异地就医直接结算需要办理异地就医备案但在小程序上操作时,系统一直提示办理人存在异地备案信息,备案不成功。刘女士焦急万分,当天正好是星期刘女士突然想到之前赣州市医疗保障局石城分局公布了医保经办大厅工作人员的手机号码,于是她抱着试试看的态度打了过去经办大厅工作人员姜美萍接到电话,告知刘女士周末、节假日有延时、错时服务,但是中午不上班,在了解到刘女士的事情原委后,姜美萍马上让女士到市民服务中心医保窗口来办理,自己也立即从家中赶往市民服务中心医保大厅。经过姜美萍耐心的沟通对接系统操作,异地备案终于成功。事后,姜美萍还主动跟进询问女士手术情况和报销结算情况是否顺利,这让女士深切感受到医保有情、服务在身边的温暖,身体恢复后,第一时间向赣州市医疗保障局石城分局经办大厅送来了感谢信


一封小小的感谢信,不仅仅是一份荣誉、一份肯定,更是一份责任、一份担当,是医保温暖的体现,赣州市医疗保障局石城分局聚焦打通服务群众“最后一公里”,推行“点菜单式”服务,延时错时服务取得突出成效,医保服务趋于规范化、标准化,坚持真正把好事办好、实事办实,服务更多人民群众。

相关文章:
赣州市医疗保障局石城分局 赣州市医疗保障局石城分局

小小感谢信,大大医保情

县医保局 2024-06-11

“如果没有姜美萍放弃中午休息时间,及时帮我办理业务,可能我的手术报销就不能那么顺利。姜美萍同志后期还通过微信询问是否可以了,并关心我的病情,让我心里充满了温暖,使我非常感动!”这是刘女士对市医保局石城分局窗口经办人员姜美萍感谢信中的一句话,深刻表达了对姜美萍的感谢之情。

据悉,家住江西省赣州市石城县屏山镇的刘女士在石城县人民医院住院确诊为肺癌后,医院建议其转到广州市人民医院手术治疗。在将要去手术的前几天,她才得知异地就医直接结算需要办理异地就医备案但在小程序上操作时,系统一直提示办理人存在异地备案信息,备案不成功。刘女士焦急万分,当天正好是星期刘女士突然想到之前赣州市医疗保障局石城分局公布了医保经办大厅工作人员的手机号码,于是她抱着试试看的态度打了过去经办大厅工作人员姜美萍接到电话,告知刘女士周末、节假日有延时、错时服务,但是中午不上班,在了解到刘女士的事情原委后,姜美萍马上让女士到市民服务中心医保窗口来办理,自己也立即从家中赶往市民服务中心医保大厅。经过姜美萍耐心的沟通对接系统操作,异地备案终于成功。事后,姜美萍还主动跟进询问女士手术情况和报销结算情况是否顺利,这让女士深切感受到医保有情、服务在身边的温暖,身体恢复后,第一时间向赣州市医疗保障局石城分局经办大厅送来了感谢信


一封小小的感谢信,不仅仅是一份荣誉、一份肯定,更是一份责任、一份担当,是医保温暖的体现,赣州市医疗保障局石城分局聚焦打通服务群众“最后一公里”,推行“点菜单式”服务,延时错时服务取得突出成效,医保服务趋于规范化、标准化,坚持真正把好事办好、实事办实,服务更多人民群众。

石城县人民政府 版权所有