春节期间，为切实解决群众社保办理难题，推动惠民政策落地生根，石城县社保中心联合乡村干部，深入春节招聘会、工业园区、乡村集市等服务一线开展“社保服务春暖行动”，将政策送到群众“家门口”，用暖心服务为新春佳节增添民生温度。  

在春季企业用工招聘会现场，社保服务专设展台前人头攒动。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑、现场服务等方式，向企业和求职者讲解职工基本养老保险缴纳、养老保险转移接续、工伤保险权益等高频问题，并手把手指导群众使用江西人社手机APP办理业务。返乡务工人员张先生感慨：“以前总担心换工作后社保断缴，现在当场就学会了线上操作，工作人员还给我发了一份操作流程，心里踏实多了！”  

工业园区内，社保服务小队主动走访企业，针对职工关心的社保缴费政策改革、工伤认定和待遇申领等政策进行“一对一”解读。“政策讲得透，还指导我们填写资料并当场办理参保，这样的服务很实在！”务实的服务举措获得园区企业连连好评。  

在乡村集市，社保服务更添“烟火气”。工作人员用当地方言录制政策顺口溜，通过大喇叭循环播放；针对老年群体，印制大字版“养老待遇测算表”，更有工作人员上门为行动不便的老人办理资格认证。“眨眨眼，摇摇头，好嘞！”看着手机屏幕弹出“认证成功”的提示，屏山镇村屏山村民陈奶奶拉着工作人员的手说：“你们大过年的还上门给我办理待遇认证，真是贴心！”

为满足群众节假日办事需求，县社保中心推出“春节不打烊”延时错时服务，春节假日期间，每日安排业务骨干在窗口轮班值守，提供养老待遇查询、历史缴费信息查询、养老保险转移接续申请、养老待遇资格认证等业务办理服务；对非工作日暂时不能办的事项，一次性告知办事对象所需材料和办事流程，确保群众“少跑腿”。返乡探亲的刘女士仅用5分钟便办理好了异地社保转移手续申请：“本以为要等到年后，没想到假期经办大厅也有窗口工作人员办事，太方便了！”假期，窗口累计受理业务190余件，其中36件留下办事材料待节后办结后电话告知办理结果，剩余可办事项均现场办结。  

据悉，本次“社保服务春暖行动”累计发放宣传资料2000余份，解答咨询800余人次，在各村居张贴待遇测算表180余张。下一步，石城县社保中心将持续推进社保服务下沉，构建“政策主动找人”长效机制，通过“延时办”“上门办”“线上办”等多元模式，让更多群众享受到“看得懂、算得清、办得顺”的社保服务，为民生福祉注入更多“春天温度”。