“线上可以调解真是太方便了，对于我们外地企业来说，不用来回跑就把问题解决了！”近日，县劳动仲裁委员会通过“云仲裁”成功调处一起外地企业涉农民工追索劳动报酬争议案，当事人黄某与某建筑公司纷纷感叹线上仲裁调解便捷高效，为劳动者维权、为企业化解争议暖心护航。

2025年春节来临之际，为保障全县人民群众“安薪”过好年，石城县人力资源和社会保障局充分利用“云仲裁”模式，开展线上调解、在线庭审，助力劳动者和企业云端握手解争议、指尖维权化纠纷。

劳动者可以在“江西微仲裁”线上提交劳动仲裁或调解申请，劳动仲裁机构线上受理后，先行组织双方进行调解，调解成功的线上签署仲裁调解书；调解不成的，仲裁秘书在线创建庭审，双方当事人通过系统发送的手机短信链接进入庭审，在仲裁员的主持下完成陈述申辩、交换证据、签名等环节，庭后裁决。

“云仲裁”的应用，进一步推动调解仲裁工作的信息化、便利化，当事人无需线下见面，“足不出户”即可实现案结事了，有效降低劳动者维权的时间和经济成本，尤其是在岁末年初等重大时间节点，劳动者维权意愿强烈，又不便耽于路程和时间等情况，线上调解、在线庭审提供有利契机，给劳动者和企业提供便利的同时，大大提升劳动仲裁调解化解争议的质效，让劳动者不“烦薪”。

下一步，石城县人力资源和社会保障局将进一步探索优化线上调解仲裁工作的模式和方法，始终以维护劳动者合法权益为初心，用好科技手段，让数据多跑路、让群众少跑腿，为劳动者提供高效优质多元的解纷服务，努力提高群众满意度。(通讯员 方莲婷 尹又方)