石城县社保中心2023年工作总结及2023年工作打算
2023年，在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的大力支持帮助下，我中心紧紧围绕年初工作要点，以“深化作风建设”、“确保待遇发放”、“落实改革任务”、“提升经办能力”为主线，坚持统筹兼顾、突出重点，扎实推进了扩面征缴、落实降费率政策、落实调待政策、确保养老待遇发放、推进工伤保险基金市级统筹等工作，被征地农民参保、助保贷款政策落实、机关事业养老保险、工伤保险工作积极推进，养老保险运行质量和服务水平进一步提升，各项工作成效明显。
一、工作进展情况
（一）优化人员配置，助力社保创新
县社保中心主要承担全县养老保险、工伤保险、职业年金等业务职责，2023年通过不断夯实人员队伍，配优配强重点岗位人员，重新梳理业务流程，中心干部职工综合素质显著提升，为各项工作开展奠定坚实基础。
（二）围绕两个目标，城镇城乡同步增长
紧紧围绕参保人数、征缴收入两个目标，城镇城乡同时发力，截止12月，我县企业职工基本养老保险参保38534人，征缴总额18718万元；机关事业养老保险参保缴费10150人，征缴总额14143万元；城乡居民基本养老保险参保缴费15.34万人，征缴总额15579万元，均超额完成全年目标任务。
（三）强化三项措施，迎难而上破局出新
1.强化园区参保扩面征缴力度，实现园区企业参保率成倍提升。2023年通过主要领导带队，通过上门宣传，服务前移，点对点与企业算清经济账，联合税务、市场监督、劳动监察等部门开展集中宣传，企业主政策知晓度显著提升，全年工业园区企业参保覆盖率较年初增长一倍以上。
2.强化完善基金监管工作，打击欺诈骗保有所成效。一是做好本年度养老金领取资格认证工作。根据上级文件精神，我县养老保险待遇认证工作以互联网为平台、“赣服通”支付宝生活号等渠道，实现养老保险待遇领取资格在线自助认证、他人帮助认证、上门服务认证等，同时通过使用手机、电脑等终端认证的方式，节约认证成本、提高认证效率、加强认证准确性，防范虚报冒领，从而保障养老保险基金的安全与稳定。二是核查省级下发疑点数据38条，均已处理，核实率和追缴率均为100%，其中违规5条，违规金额78371.63元，已全部追回；三是深入开展养老保险基金审计整改工作，共计28个问题全部整改到位。
3.强化助保贷款政策宣传，切实提升群众满意度。为做好助保贷款工作，在与县财政局、各合作银行进行协调沟通基础上，规范助保贷款业务办理流程，印制宣传手册，加大宣传力度，为符合条件的参保对象“雪中送炭”，切实增强了参保对象幸福感、获得感。2023月，共为6名困难参保人员发放贷款。
二、主要工作措施
（一）主动作为多宣传，社保政策进万家
深入开展“社保服务进万家”活动，积极发挥乡镇村组“网格员”作用，组织乡村干部深入村组被征地农民参保、退捕渔民、“五类”困难群众、中断缴费人员等重点对象户上进行政策宣传。深入工业园区企业，针对群众关心、企业关注问题答疑解惑，收集意见建议，通过“面对面”“零距离”的沟通方式，打通政务服务与群众的“最后一公里”。今年以来，印发各类政策宣传折页8000余份、车贴600余份、宣传横幅25个、宣传展板20个。
（二）网上掌上齐发力，足不出户能办理
推进人社一体化平台应用、综合窗口建设和一次办、帮代办、免证办、异地办、就近办、延时预约办，进一步深化改革，优化办事流程，精简办事手续，切实让群众和用人单位少跑腿、不跑腿。贯彻“线上为主，窗口为辅”理念，“一对一”指导用人单位操作一体化平台系统，强化赣服通、江西人社app、江西人社微信端等线上办件渠道的推广和使用，石城县线上可办件事项网上办件率由原来的65%提升至95.61%。设立综合办事窗口3个，实现社保经办一窗办，群众办事体验感进一步提升。坚持问题导向，以解决群众办事难点和痛点为目标，打造“办不成事”反映窗口，第一时间承接群众诉求，提供政策疏导咨询、复杂业务流转等服务，建立《办不成事反映窗口台账》，全面推行首问责任制、首接负责制，变被动服务为主动服务，以“店小二”的姿态为群众服务，2023年4月至今已接到反映22起，办结19起。
（三）以学促改提服务，群众满意取实效
我中心详细拟定《石城县社保中心干部职工业务素能培养提升工作方案》，《石城县社保中心经办大厅管理实施方案》，坚持以制度管人，以“以学促干、以比寻优、共同提升”的管理理念，依托集中学习、业务考试、业务比赛，让中心全体干部全面、系统掌握业务经办知识；深入推进人社窗口作风改革，充分发挥考核指挥棒作用，将延时错时服务、上下班打卡、事假次数、窗口办事等情况纳入综合考评，采取定期调度，不定期轮岗、季度评优考核等方式，创新引进群众“观察员”，从群众视角选出服务最优，效率最高窗口，并设置流动红旗，全面提升标准化、规范化建设水平，为服务水平整体提升营造良好氛围，奠定坚实基础。
二、存在的问题
2023年度我中心各项工作取得阶段性进展，但仍然存在一些问题：一是当前人员配备与当前工作强度和要求不匹配。随着机构改革，社保工作量愈发增加，对工作要求越来越高，岗位设置面临更加科学化专业化发展方向，但目前中心人员平均年龄较大，年轻干部较少，整体干部职工综合素质较弱，在推动各项工作提质增效上面临捉襟见肘局面。二是工业园区参保工作仍任重道远。我县历来是农业大县，工业发展较为薄弱，工业园区严格意义上只能算为产业园，大部分以劳动密集型鞋服产业为主，存在劳动力流动性大、企业利润空间较小的共性，企业参保压力仍然较高。三是基金收支矛盾突出，确保发放难度大。近几年随着企业改制破产的到位、特殊群体的参保，将来的基金征缴面临更大压力。随着我国人口人均寿命延长及老龄化社会的到来，伴随着基金征缴缓慢的是养老金支出却将处于高速增长期。特别是企业退休人员连续增加养老金，未来的支付压力对于一个经济欠发达地区来讲将是空前的。
三、下一步工作打算
（一）进一步加大扩面征缴工作力度。加强宣传，继续以工业园区企业参保为主攻方向，以民营企业职工、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工、新业态人员为重点，积极采取措施，进一步扩大养老保险参保覆盖面。
（二）继续做好待遇发放工作。按照要求审核做好离退休人员待遇调整及发放工作，不折不扣落实养老保险待遇，按时足额发放养老金，确保离退休人员老有所养，老有所依。
（三）扎实开展好稽核工作，确保基金安全。全力打击欺诈骗保，违规领取养老金行为，通过扎紧制度的笼子，不断加大社会保险稽核力度，通过日常稽核、内部稽核、专项稽核工作，推进养老保险稽核工作制度化、规范化、常态化，多措并举确保社保基金安全。
（四）进一步加强自身能力建设。站在新的起点，以全新的姿态树立社保人新形象，积极对接上级社保公共服务平台建立，通过推进“综合柜员制”服务，对接企业养老保险全国统筹准备工作，创新经办模式，拓展服务内容，强化和落实内部管理规章制度，加强干部职工素质教育，扎实推进工作作风建设，着力提升管理服务水平，切实提升群众满意度、好评度。
2024年我中心将紧紧围绕工作要点主线，抓学习创特色，抓管理促业绩，抓服务促形象，为全面建成覆盖全民、城乡统筹、保障到位的多层次社会保障体系贡献应有的力量。
2023年1月4日
