石城县社保中心2023年工作总结及2023年工作打算
2023年,在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的大力支持帮助下,我中心紧紧围绕年初工作要点,以“深化作风建设”、“确保待遇发放”、“落实改革任务”、“提升经办能力”为主线,坚持统筹兼顾、突出重点,扎实推进了扩面征缴、落实降费率政策、落实调待政策、确保养老待遇发放、推进工伤保险基金市级统筹等工作,被征地农民参保、助保贷款政策落实、机关事业养老保险、工伤保险工作积极推进,养老保险运行质量和服务水平进一步提升,各项工作成效明显。
一、工作进展情况
(一)优化人员配置,助力社保创新
县社保中心主要承担全县养老保险、工伤保险、职业年金等业务职责,2023年通过不断夯实人员队伍,配优配强重点岗位人员,重新梳理业务流程,中心干部职工综合素质显著提升,为各项工作开展奠定坚实基础。
(二)围绕两个目标,城镇城乡同步增长
紧紧围绕参保人数、征缴收入两个目标,城镇城乡同时发力,截止12月,我县企业职工基本养老保险参保38534人,征缴总额18718万元;机关事业养老保险参保缴费10150人,征缴总额14143万元;城乡居民基本养老保险参保缴费15.34万人,征缴总额15579万元,均超额完成全年目标任务。
(三)强化三项措施,迎难而上破局出新
1.强化园区参保扩面征缴力度,实现园区企业参保率成倍提升。2023年通过主要领导带队,通过上门宣传,服务前移,点对点与企业算清经济账,联合税务、市场监督、劳动监察等部门开展集中宣传,企业主政策知晓度显著提升,全年工业园区企业参保覆盖率较年初增长一倍以上。
2.强化完善基金监管工作,打击欺诈骗保有所成效。一是做好本年度养老金领取资格认证工作。根据上级文件精神,我县养老保险待遇认证工作以互联网为平台、“赣服通”支付宝生活号等渠道,实现养老保险待遇领取资格在线自助认证、他人帮助认证、上门服务认证等,同时通过使用手机、电脑等终端认证的方式,节约认证成本、提高认证效率、加强认证准确性,防范虚报冒领,从而保障养老保险基金的安全与稳定。二是核查省级下发疑点数据38条,均已处理,核实率和追缴率均为100%,其中违规5条,违规金额78371.63元,已全部追回;三是深入开展养老保险基金审计整改工作,共计28个问题全部整改到位。
3.强化助保贷款政策宣传,切实提升群众满意度。为做好助保贷款工作,在与县财政局、各合作银行进行协调沟通基础上,规范助保贷款业务办理流程,印制宣传手册,加大宣传力度,为符合条件的参保对象“雪中送炭”,切实增强了参保对象幸福感、获得感。2023年,共为6名困难参保人员发放贷款。
二、主要工作措施
(一)主动作为多宣传,社保政策进万家
深入开展“社保服务进万家”活动,积极发挥乡镇村组“网格员”作用,组织乡村干部深入村组被征地农民参保、退捕渔民、“五类”困难群众、中断缴费人员等重点对象户上进行政策宣传。深入工业园区企业,针对群众关心、企业关注问题答疑解惑,收集意见建议,通过“面对面”“零距离”的沟通方式,打通政务服务与群众的“最后一公里”。今年以来,印发各类政策宣传折页8000余份、车贴600余份、宣传横幅25个、宣传展板20个。
(二)网上掌上齐发力,足不出户能办理
推进人社一体化平台应用、综合窗口建设和一次办、帮代办、免证办、异地办、就近办、延时预约办,进一步优化办事流程,精简办事手续,切实让群众和用人单位少跑腿、不跑腿。贯彻“线上为主,窗口为辅”理念,“一对一”指导用人单位操作一体化平台系统,强化赣服通、江西人社app、江西人社微信端等线上办件渠道的推广和使用,石城县线上可办件事项网上办件率由原来的65%提升至95.61%。设立综合办事窗口3个,实现社保经办一窗办,群众办事体验感进一步提升。坚持问题导向,以解决群众办事难点和痛点为目标,打造“办不成事”反映窗口,第一时间承接群众诉求,提供政策疏导咨询、复杂业务流转等服务,建立《办不成事反映窗口台账》,全面推行首问责任制、首接负责制,变被动服务为主动服务,以“店小二”的姿态为群众服务,2023年4月至今已接到反映22起,办结19起。
(三)以学促改提服务,群众满意取实效
我中心详细拟定《石城县社保中心干部职工业务素能培养提升工作方案》,《石城县社保中心经办大厅管理实施方案》,坚持以制度管人,以“以学促干、以比寻优、共同提升”的管理理念,依托集中学习、业务考试、业务比赛,让中心全体干部全面、系统掌握业务经办知识;深入推进人社窗口作风改革,充分发挥考核指挥棒作用,将延时错时服务、上下班打卡、事假次数、窗口办事等情况纳入综合考评,采取定期调度,不定期轮岗、季度评优考核等方式,创新引进群众“观察员”,从群众视角选出服务最优,效率最高窗口,并设置流动红旗,全面提升标准化、规范化建设水平,为服务水平整体提升营造良好氛围,奠定坚实基础。
二、存在的问题
2023年度我中心各项工作取得阶段性进展,但仍然存在一些问题:一是当前人员配备与当前工作强度和要求不匹配。随着机构改革,社保工作量愈发增加,对工作要求越来越高,岗位设置面临更加科学化专业化发展方向,但目前中心人员平均年龄较大,年轻干部较少,整体干部职工综合素质较弱,在推动各项工作提质增效上面临捉襟见肘局面。二是工业园区参保工作仍任重道远。我县历来是农业大县,工业发展较为薄弱,工业园区严格意义上只能算为产业园,大部分以劳动密集型鞋服产业为主,存在劳动力流动性大、企业利润空间较小的共性,企业参保压力仍然较高。三是基金收支矛盾突出,确保发放难度大。近几年随着企业改制破产的到位、特殊群体的参保,将来的基金征缴面临更大压力。随着我国人口人均寿命延长及老龄化社会的到来,伴随着基金征缴缓慢的是养老金支出却将处于高速增长期。特别是企业退休人员连续增加养老金,未来的支付压力对于一个经济欠发达地区来讲将是空前的。
三、下一步工作打算
(一)进一步加大扩面征缴工作力度。加强宣传,继续以工业园区企业参保为主攻方向,以民营企业职工、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工、新业态人员为重点,积极采取措施,进一步扩大养老保险参保覆盖面。
(二)继续做好待遇发放工作。按照要求审核做好离退休人员待遇调整及发放工作,不折不扣落实养老保险待遇,按时足额发放养老金,确保离退休人员老有所养,老有所依。
(三)扎实开展好稽核工作,确保基金安全。全力打击欺诈骗保,违规领取养老金行为,通过扎紧制度的笼子,不断加大社会保险稽核力度,通过日常稽核、内部稽核、专项稽核工作,推进养老保险稽核工作制度化、规范化、常态化,多措并举确保社保基金安全。
(四)进一步加强自身能力建设。站在新的起点,以全新的姿态树立社保人新形象,积极对接上级社保公共服务平台建立,通过推进“综合柜员制”服务,对接企业养老保险全国统筹准备工作,创新经办模式,拓展服务内容,强化和落实内部管理规章制度,加强干部职工素质教育,扎实推进工作作风建设,着力提升管理服务水平,切实提升群众满意度、好评度。
2024年我中心将紧紧围绕工作要点主线,抓学习创特色,抓管理促业绩,抓服务促形象,为全面建成覆盖全民、城乡统筹、保障到位的多层次社会保障体系贡献应有的力量。
2023年1月4日