“一二三,木头人,数到三不许动哦。”原来是户籍室来了个一岁大的萌娃,在办理居民身份证,户籍员为了哄孩子录入指纹,想尽了各种办法。
7月22日上午,一位较年长的阿姨抱着孩子来到户籍窗口,户籍员主动上前询问,了解后得知,孩子父母都在外地上班,暑假想带着家里老人和孩子一起出去旅游。由于小朋友年纪小又比较好动,一直不肯配合照相,采集十指指纹的时候哇哇大哭,户籍员耐心地与其互动,做游戏吸引其注意,经过多次努力尝试,终于采集到了合格身份证照和指纹信息,以最高效率为小朋友办理好了身份证。孩子的奶奶笑盈盈地说道:“谢谢你,现在的派出所建设得更好了,办事的人态度也好,非常有耐心!”
“小窗口”关系着“大民生”,办理身份证,打印户口本,开具一纸证明,为群众办理的每一件小事,也许看似微不足道,但实际关系着群众的衣食住行,正是工作人员的耐心、周到、细致入微的服务,极大提升了群众的幸福感和满意度。
