“现在的派出所服务真的是太贴心了！”，一位办理了身份证业务的老人向送证上门的民辅警感慨道。
近期，王某利用假期带着年迈父亲来到横江派出所户籍室，老人向户籍员说道自己不慎将身份证丢失，要重新办理一张新身份证。户籍民警得知情况后，立即耐心引导老人拍照、录信息，但在采集指纹过程中遇到了难题。由于老人手部干燥且指纹部位有磨损，无法录取指纹信息，几次采集都不成功，老人有点慌了神，嘴里念着：“身份证办不了，这以后可怎么办呀！”担心白跑一趟，老人越来越着急，“爷爷，您别着急，我们涂点护手霜试试。”见状，户籍警立即暖心安抚，随后拿来自己的护手霜给老人抹到手上。经过多次尝试，最终顺利采集到了老人的指纹信息。
真心为民办实事，真情服务暖人心，横江派出所将继续用实际行动不断提升窗口服务水平和服务质量，切实让广大群众享受到更优的服务，感受到温暖和便捷。
