4月3日上午，一位老人带着其外孙女来到赣江源派出所户籍室，“您好，请问您要办理什么业务？”户籍民辅警一番询问后得知，女孩今年19岁，受遗传因素影响，精神状态不太好，现在因为身份证丢失来派出所申请挂失补领。
然而，对女孩来说采集照片和录入指纹有点困难，面对陌生的环境和人，女孩暂时适应不了，一直躲在老人背后。见状，民辅警主动上前，耐心安慰并指导女孩配合拍照，但因眼睛未平视镜头，照片一直无法通过，民辅警马上联系证件照片的审核员反映情况，最终挑选了一张合格照片。随后，民辅警协助女孩采集好指纹，顺利为其办理好身份证补领业务。拿着身份证领取凭条，老人连连道谢，并夸赞民辅警服务态度好。
赣江源派出所始终着力于切实解决群众“急难愁盼”的方方面面，帮助群众处理好每一件小事，以实际行动提升人民群众的幸福感和对公安机关的满意度。
